1.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

2.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

3.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

4.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

5.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

6.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

7.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

8.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

9.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

10.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

11.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

12.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

13.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

14.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

15.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

16.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

17.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

18.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

19.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

20.女士可以在餐桌上化妆。（）