1.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

2.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

3.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

4.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

5.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

6.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

7.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

8.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

9.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

10.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

11.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

12.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

13.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

14.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

15.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

16.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

17.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

18.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

19.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

20.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）