1.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

2.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

3.女士可以在餐桌上化妆。（）

4.旅游团队的人数在1人以上。（）

5.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

6.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

7.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

8.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

9.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

11.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

12.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

13.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

14.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

15.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

16.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

17.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

18.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

19.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

20.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）