1.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

2.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

3.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

4.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

5.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

6.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

7.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

8.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

9.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

10.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

11.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

12.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

13.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

14.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

15.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

16.旅游团队的人数在1人以上。（）

17.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

18.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

19.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

20.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）