1.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

2.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

3.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

4.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

5.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

6.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

7.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

8.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

9.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

10.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

11.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

12.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

13.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

14.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

15.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

16.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

17.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

18.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

19.旅游团队的人数在1人以上。（）

20.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）