1.按照职业性质划分，可将导游员分为（）

2.你带一新加坡教育界旅游团。突然团员李女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪如何处理？

3.当地没有会讲德语的地陪全陪老孙带领一个由2个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀丽，令人流连忘返。美中不足的是，在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区，当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。有的德国旅游者出于自尊心的考虑，有的不大懂英语，所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后，同意地接社派一个中文导游员来做地陪，用中文进行讲解，然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览，对当地情况不太熟悉，翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙，对他的翻译表示肯定；可是老孙本人对自己的工作十分不满意，后悔来三峡以前没有很好地做准备。

4.参加集体旅游的旅游者要求单独活动时，导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（）

5.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不买机场建设费。

6.云南丽江导游介绍丽江古城时说它是“高原的姑苏”，此处导游讲解方法称之为同类相似之比。（）

7.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。

8.旅游团乘国际航班出境，最好提前2．5小时到达机场。（）

9.导游服务的范围主要分为（）。

10.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

11.北京时间为上午9：时，东京时间为上午（）。

12.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

13.地方陪同人员的主要职责是（）。

14.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目（）。

15.若在北京旅游期间丢失身份证，可持有关证明到首都机场公安部门办理临时身份证明。（）

16.一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（）。

17.地陪导游员正准备按计划去机场接团，突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达，请向你做为地陪应做哪些工作？

18.游客盛情邀请导游员参加自费品尝风味餐，导游员要婉言加以拒绝。

19.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（）

20.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）