1.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社，须征得旅游者书面同意。（）

2.地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应如何处理

3.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空词时还应购买半价空调票。（）

4.全程陪同导游员的职责包括（）。

5.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。（）

6.全球最早的自然保护区是美国1972年所建的黄石国家公园。（）

7.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。

8.在商定日程时，如遇有难以解决的困难，全陪应据理力争，力求对日程不作更改，以免打乱接待计划。（）

9.相互协助、顾全大局，是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。（）

10.下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是（）。

11.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

12.对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客，还必须给予特别的重视和关注。（）

13.处理好与领队的关系，要做到（）。

14.导游在带团过程中应注意的细节包括（)

15.导游员致欢迎词一般应包括以下内容（）

16.澳门同胞持有效证件经珠海出入中国或祖国大陆。（）

17.为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。（）

18.我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（）

19.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

20.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（）