1.旅游资源对所有的旅游者具有相同的吸引力。（）

2.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。(　)

3.地陪在首次沿途导游中要做好的工作是：集合登车、致欢迎词、介绍当地风情和介绍下榻饭店。（）

4.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币15元。（）

5.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。（）

6.带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。（）

7.在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。（）

8.入境旅游团计划于1月16日9时离开北京回国，头天晚上，地陪与领队商量好第二天5时起身，6时出发告诉了旅游者。6日，地陪在约定时间到达饭店就让旅游者集合登车，到机场后，地陪熟练地为旅游团办好了登机手续，分发了登机卡，然后与大家一一握手告别，离开了机场。

9.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

10.成功沟通的重要基础在于了解并尊重对方。（）

11.大众旅游时期导游服务的主要特征有（)

12.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务（）。

13.万一发生了治安事故，导游人员应立即报警，并迅速通知领队及全团旅游者，配合有关工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。

14.一名旅游者发生食物中毒，导游人员应该如何处理（）。

15.一位澳大利亚旅游者明早离境回国，他委托你将一个密封的木匣转交其亲友，你作为地陪，应如何处理？

16.我国首批入选世界地质公园的有（）。

17.导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游讲解达到预期的效果。（）

18.包价旅游的服务项目通常包括（）。

19.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。（）

20.导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通；协助司机做好安全行车工作；处理好与司机的利益关系（）