1.带领3人的旅游团在北京游览时，地陪应事先准备好并携带：（）

2.是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体（）

3.导游服务要素是指（），只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

4.导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（）

5.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）

6.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币3元。（）

7.下列哪一项不是导游语言运用的原则。（）

8.导游人员在行走过程中不要弯腰驼背、左右摇晃。（）

9.已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的（）付费

10.导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排。此阶段以（）

11.旅游团乘国内航班离开，最好提前2小时到达机场。（）

12.何谓误机事故？应怎样处理？

13.OPEN票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效身份证去民航办理订座手续，这类机票在订座时无优先权。（）

14.什么是错接?简述错接的性质。错接如何预防与处理?

15.旅游者可在旅游地自由散发有关宗教宣传品。（）

16.在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是（）

17.导游员的现场处理只是应急处理，因此游客发生疾病后应立即将其送往医院治疗。

18.你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？

19.规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。（）

20.导游服务的性质主要有（）。