1.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起3个工作日内颁发《导游人员资格证》。（）

2.外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在（）。

3.散客旅游是由参加旅游的旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地，在旅游目的地组成旅游团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动。（）

4.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，需要另签合同。（）

5.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

6.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

7.我国加入世界旅游组织的时间是（）。

8.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其它因素。（）

9.为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对（)

10.导游人员的主要业务是从事（）。

11.在中国境内，以下国家和地区的现钞可兑换成人民币（）。

12.旅游团离开饭店前，无特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。

13.按旅游事故的性质和责任，可将其分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

14.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

15.旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（）

16.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目（）。

17.为了防止接错团，在迎接外国旅游团时，地陪的工作重点是认真核实团队的国别。（）

18.提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（）

19.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（）。

20.（）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。