证券从业资格

1.导游服务质量从本质上看，取决于导游讲解水平。（）

判断题

2.澳大利亚出境登记卡中的“WA”是指“西澳大利亚州”。（）

判断题

3.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。(　)

判断题

4.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

判断题

5.天气预报美国纽约为5°F，则它等于（）。

单选题

A. 5°C~||~10°C~||~18°C~||~32°C

6.在导游服务中，导游人员一定要贯彻“双胜原则”，不要与旅游者争强好胜，有时即使出现原则问题，若与旅游活动无关，就不一定要辨明是非。（）

判断题

7.不同时代、不同民族的礼貌其表现形式不尽相同。（）

判断题

8.导游服务集体中，一般是（）最先致欢迎词，最后是（）致欢迎词。

单选题

A. 全陪、地陪~||~领队、全陪~||~领队、地陪~||~地陪、全陪

9.港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境（）

单选题

A. 护照~||~一次性有效的入出境通行证~||~旅行证明~||~港澳同胞回乡证

10.旅客携带或托运出境在中国购买的金、银及其制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。（）

判断题

11.亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

判断题

12.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~饭店前台服务员

13.世界旅行社协会联合会的英简称是UFTAA。

判断题

14.对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是（）。

多选题

A. 医疗费用由患者自理~||~旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用~||~旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用~||~未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人

15.由于导游讲解是单一性的口语表达，因此口头语言的运用艺术要依赖丰富的语言知识。（）

判断题

16.旅游安全事故包括（）。

多选题

A. 治安事故~||~交通事故~||~死亡事故~||~食物中毒

17.“君子居必择乡，游必就士”一句出自《荀子•劝学》中。（）

判断题

18.在做介绍时，除女子和长者外，一般应该起立微笑致意。（）

判断题

19.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。（）

判断题

20.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（）。

单选题

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~零包价旅游~||~组合旅游