1.为了保证旅游活动的顺利进行，导游人员在带团中要善于处理一些关系，主要有（)

2.按清偿的方式，信用卡可分为贷记卡和借记卡。借记卡是指持卡人无须在发卡机构存款就可享有一定的信贷额度的使用权。（）

3.旅行社责任险是强制险，旅游意外保险是自愿保险，两种保险费都由旅游者在与组团社签订旅游合同时一次性支付。（）

4.导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

5.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不买机场建设费。

6.同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。（）

7.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

8.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

9.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

10.旅游者要求变更计划，导游员应“有求必应”。（）

11.游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找（）

12.天气预报美国纽约为5°F，则它等于（）。

13.什么是错接?

14.在泰山之巅观赏云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时，观赏者采用的是动态观赏的观景赏美方法。（）

15.持联程票客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人，可免办签证。（）

16.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。（）

17.对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，作为地陪一般应婉言拒绝。（）

18.机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让、涂改、变更。（）

19.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。

20.乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。（）