1.寄往港澳地区的中药材、中成药．总值限为人民币1元。（）

2.进入中国国境、可以免签的外国人，须具备条件（)

3.下列各项事故中，属于旅游安全事故的有（）

4.导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排。此阶段以（）

5.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

6.中文导游员的服务对象不包括（）

7.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。（）

8.导游服务工作不仅繁杂，且变化较大，其复杂多变主要表现在（）。

9.有一位外国籍旅游者死于卫生间，地陪应如何处理？

10.导游人员在送站前应该核实交通工具的（)

11.旅游产品即旅游资源。（）

12.选择性旅游也可称之为小包价旅游。（）

13.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。（）

14.导游人员要坚持抵制“回扣”风，切不可图私利、贪小便宜。（）

15.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

16.好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览的旅游者属（）。

17.黄小姐一行5人准备在“五一”黄金周外出旅游，发现某旅行社“张家界、凤凰五日游”价格、线路都非常合适，遂与旅行社签订了旅游合同，总价款5元，并当场缴纳了2元，旅行社开具了“收取2元定金”的收据。4月29日，黄小姐忽然接到旅行社通知，由于火车票紧张，无法获得返程票，只能取消出游。对此旅行社愿意退还2元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承担违约责任，赔偿预付款1%的违约金，即2元。而黄小姐以“收取2元定金”的收据为依据，坚持要退还双倍定金即4元。双方不能达成一致，黄小姐遂向旅游质量监督管理部门投诉。请问：旅行社的辩解是否成立?黄小姐的要求是否合理?旅游质量监督管理部门应该如何处理?

18.旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

19.旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）

20.全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）