证券从业资格

1.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的5%付费。（）

判断题

2.导游在带团过程中应注意的细节包括（)

多选题

A. 按规定佩戴导游证~||~提醒游客注意安全~||~讲解时不得吸烟~||~等候时不宜蹲歇

3.游览活动中旅游者走失，导游员应做到（）

多选题

A. 了解情况，迅速寻找~||~向有关部门报告~||~与饭店联系~||~请全团人迅速寻找~||~向旅行社报告

4.OK票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件（护照、身份证等）去民航办理订座手续（机票变更、退票、乘机、行李等）。

判断题

5.飞机航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

6.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）文件。

单选题

A. 法规性~||~意向性~||~委托性~||~契约性

7.不同时代、不同民族的礼貌其表现形式不尽相同。（）

判断题

8.持联程票客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人，可免办签证。（）

判断题

9.公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用，获得等值的旅游商品和服务。（）

判断题

10.为防止治安事故的发生，导游人员应()。

多选题

A. 提醒旅游者将贵重财物随身携带~||~提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号~||~提醒旅游者不在夜间贸然开门~||~提醒旅游者不与私人(黄牛)兑换外币~||~提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗

11.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

判断题

12.乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（）。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~50％

13.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。(　)

判断题

14.什么叫导游服务？

填空题

15.若在北京旅游期间丢失身份证，可持有关证明到首都机场公安部门办理临时身份证明。（）

判断题

16.误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。（）

判断题

17.乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。（）

判断题

18.一朝鲜旅游团来华旅游，抵达丹东车站后。发现自己的行车丢失，地陪导游员应如何处理？

填空题

19.（）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。

单选题

A. 语言知识~||~史地文化知识~||~乡土知识~||~政策法规知识

20.导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（）

判断题