证券从业资格

1.鞠躬礼源自日本。(　)

判断题

2.导游人员着装时的“三一定律”指的是皮带、包、皮鞋三个部位均为同一颜色。（）

判断题

3.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。(　)

判断题

4.一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：（）。

多选题

A. 用口帮其吸出毒汁~||~用肥皂水洗伤口~||~将烟叶嚼烂外敷~||~服用止痛药

5.导游既是一种职业，也是一门艺术。（）

判断题

6.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。(　)

判断题

7.导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。（）

判断题

8.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。

多选题

A. 中文导游~||~海外领队~||~兼职导游~||~景点景区导游人员

9.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）。

单选题

A. 接受邀请~||~婉拒并说明中国导游员的纪律~||~谢绝~||~旅游者一再热情邀请可以接受

10.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）

判断题

11.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。(　)

判断题

12.在导游服务中，导游员可有原则地讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。（）

判断题

13.领队是旅游团的代言人，全陪是对旅游团的旅游活动负有全部责任，地陪要代表地方接待社组织旅游团在当地的旅游活动。（）

判断题

14.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。（）

判断题

15.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）

单选题

A. 采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌~||~导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客~||~向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施~||~全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

16.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，要做好充分的准备工作，包括（）

单选题

A. 熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备~||~熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备~||~财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备~||~熟悉接待计划、物质准备、语言和知识准备、心理准备

17.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。（）

判断题

18.由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作?

填空题

19.导游服务的范围主要是向旅游者提供各类知识性、技术性问题的问答，包括食、住、行、游、购、娱等各方面问题的回答。（）

判断题

20.适合在旅客列车行李车内运输的肉、蛋、奶类货物，属于二类包裹范围。（）

判断题