证券从业资格

1.下列表述正确的是（）

单选题

A. 抵达宾馆以后，为了节省时间，由地陪分发房卡~||~为了工作之便，导游可以替游客保管证件和钱物。~||~全陪在首站接到团队后，应立即与领队核实、商定活动日程~||~游客若在用餐前提出换餐，导游应尽力满足客人要求，做好餐厅的工作。

2.对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，作为地陪一般应婉言拒绝。（）

判断题

3.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

填空题

4.地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（）

判断题

5.飞机航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

6.导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时（）。

多选题

A. 不得减少游览项目~||~不得终止旅游活动~||~不得私自更换导游人员~||~不得擅自更换就餐地点~||~不得带旅游者到非旅游定点商店购物

7.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

判断题

8.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过6克的应填写申报单据，向海关申报。（）

判断题

9.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）

判断题

10.导游服务在未来将出现以下趋势（）。

多选题

A. 导游知识的密集化~||~导游内容的高知识化~||~导游方法多样化~||~导游手段高科技化

11.外国旅游者因病要求提前离开中国，导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅行社承担。（）

判断题

12.《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起3日内颁发导游证，不予颁发导游证的，应当口头通知申请人。（）

判断题

13.作为全陪、地陪和出境游领队，都必须取得国家旅游局颁发的导游人员资格证书，并持导游证上岗。（）

判断题

14.乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。（）

判断题

15.导游服务的性质主要有（）。

多选题

A. 涉外性~||~服务性~||~经济性~||~独立性~||~跨文化性

16.一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（）

判断题

17.团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。

判断题

18.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

判断题

19.K26次列车属于（）。

单选题

A. 管内旅客列车~||~特快旅客列车~||~动车组~||~快速旅客列车

20.在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

判断题