1.导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（）

2.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续（）。

3.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

4.火车票和轮船票预订可分为电话预订和人员预订。（）

5.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待飞机起飞后方可离开机场。

6.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是() 。

7.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6（）。

8.游客所住饭店发生火灾时，导游员应如何做?

9.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。(　)

10.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目（）。

11.处理好与领队的关系，要做到（）。

12.导游员在和领队合作时应注意（）

13.导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（）

14.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游人员没有责任。（）

15.导游资格证有效期为。

16.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

17.根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于（）。

18.导游人员对于个别旅游者的无理取闹和有意挑衅，不能一味迁就，要不失原则地加以指正，这与“宾客至上”原则并尤矛盾。（）

19.对于不合作的领队，导游员应该如何对待？

20.导游讲解中的类比法可细分为（)