1.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。（）

2.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

3.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区（）。

4.导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。（）

5.旅游者酗酒，导游员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（）

6.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

7.发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。（）

8.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

9.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

10.适合在旅客列车行李车内运输的肉、蛋、奶类货物，属于二类包裹范围。（）

11.在迎接旅游团时，地陪应与司机商定好出发时间．保证按规定提前1分钟抵达接站地点。（）

12.入境游客可携带香烟2支和几瓶的酒（）

13.特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？

14.如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找4分钟。（）

15.下列哪一项不是导游语言运用的原则。（）

16.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。（）

17.导游服务工作不仅繁杂，且变化较大，其复杂多变主要表现在（）。

18.如何防止错接旅游团的事故？

19.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。（）

20.旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是（)