1.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。（）

2.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（）

3.导游员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。

4.国际通用的SOS求救信号中的“”表示（）。

5.民航的运输飞行主要有（）形式。

6.旅游中出现死亡事件后，除领队、死者亲属和旅行社代表负责处理外，其余团员应由代理领队带领仍按原计划参观游览。（）

7.导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。（）

8.成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（）

9.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时，不要手忙脚乱，而应自己收拾处理。（）

10.在旅游活动的不同阶段，游客的心理和情绪表现是不同的，其一般规律是初期阶段的求安全心理、求新心理；个性表露阶段的懒散心态、求全心理；结束阶段则忙于个人事务。（）

11.飞机航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。

12.一个台湾旅游团在桂林因飞机失事遇难。台方提出：（1）将遗体运回台湾或将死者土葬在大陆；（2）为死者举行宗教仪式以示掉念。你作为地陪，怎样回答他们的要求！

13.导游讲解时要努力克服哪些不良语言表达习惯？

14.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6（）。

15.到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前1分钟到达客人下榻的饭店。（）

16.游客的目标和导游人员的目标是不一致的。（）

17.导游在带团过程中应注意的细节包括（)

18.《中国公民国内旅游文明行为公约》要求游客保护文物古迹，就是不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，不与文物拍照摄影。（）

19.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

20.导游人员着装时的“三一定律”指的是皮带、包、皮鞋三个部位均为同一颜色。（）