1.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。（）

2.在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。（）

3.旅游期间，如发生海啸、地震和一切突发灾害后，导游人员应该为每位游客配备一个急救包，有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。（）

4.2002年1月1日起施行的《导游人员管理实施办法》中规定，导游人员计分办法实行年度（）。

5.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，要做好充分的准备工作，包括（）

6.仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的密切相关（)

7.导游语言的艺术处理包括（)

8.引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。（）

9.（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

10.未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。（）

11.导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游讲解达到预期的效果。（）

12.在入境、出境旅游团导游服务集体中，全陪是旅游目的地接团旅行社的代表，地陪是旅游目的地组团社的代表。（）

13.为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用（）。

14.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

15.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

16.导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有针对性的导游服务。（）

17.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

18.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

19.万一发生了治安事故，导游人员应立即报警，并迅速通知领队及全团旅游者，配合有关工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。

20.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）