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导游服务能力1789道题

1.国际通用的SOS求救信号中的“”表示()。

单选题

A. 三个短号~||~三个长号~||~六个短号~||~六个长号

2.在旅游活动中,涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。()

判断题

3.计划外风味餐主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。()

判断题

4.旅游者酗酒,导游员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,()

单选题

A. 如不听,可不再过问~||~置之不理~||~尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游不承担一切后果~||~尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游一定承担一切后果

5.旅游活动中不提要求的游客说明不需要导游员的帮助,因此导游员应主要帮助哪些提出要求的游客。

判断题

6.导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。()

判断题

7.根据海关规定,需办理纳税手续的旅客,要选择红色通道通关。()

判断题

8.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求,地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售,游客很满意。()

判断题

9.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种,一般会收取相应的费用。()

判断题

10.导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上,其饮酒量不应超过自己酒量的1/2。()

判断题

11.地陪制订活动日程的依据是接待计划书。()

判断题

12.若有外国外交官员要求随团活动时,导游应请示旅行社,严格按照我国政府有关规定办理。()

判断题

13.旅游业是劳动密集性的产业,也是环境密集性的产业。( )

判断题

14.一名外国旅游者由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由()支付。

单选题

A. 旅行社~||~保险公司~||~旅游者~||~旅游团

15.旅游者自发组织娱乐性舞会时,地陪有陪舞的义务。()

判断题

16.业务事故也可称为非责任事故。()

判断题

17.部分限制进出境的物品有()

多选题

A. 金银及其制品以合理数量为限,其中超过50克应填写申报单~||~人民币入出境限额为20000元~||~旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单,~||~人参、虎骨、麝香出境不超过300元

18.为了预防误机事故的发生,旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。

判断题

19.地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。()

判断题

20.游客扭伤后,尽快可以采取局部冷敷的办法,以促使静脉回流,减轻出血,减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫,起到消肿止痛的作用。()

判断题
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