1.外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆（）。

2.导游如果在机场未接到应接的散客，要与配合，在尽可能的范围内至少寻找2分钟。

3.旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。（）

4.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（）

5.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。（）

6.选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

7.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方（）。

8.游客所住饭店发生火灾时，导游员应如何做?

9.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。（）

10.旅游签证属于普通签证，1人以上（不含1人）的旅游团可发给团体签证。（）

11.我国铁旅客列车，按期设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）

12.旅游者患重病，导游应如何处理？

13.导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。（）

14.接待截瘫的游客，选择路线时应尽量不走或少走台阶。（）

15.特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。

16.是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体（）

17.（）是导游服务的灵魂。

18.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

19.当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。（）

20.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。（）