1.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

2.导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。（）

3.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种，一般会收取相应的费用。（）

4.作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（）

5.所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。（）

6.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。(　)

7.导游人员身心健康的内涵包括身体健康及（)

8.一名法国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理？

9.在旅游活动即将结束时，游客主导心理是利己心理和懒散心态。

10.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先（）。

11.导游资格证有效期为。

12.我国目前受理的主要外国信用卡有7种。（）

13.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化，以免引起误会。（）

14.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。（）

15.送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前。小时确认机票（）

16.依照《旅游安全管理暂行办法》，我国旅游安全管理工作实行（）的方针。

17.旅游团离开的前一天，地陪应归还游客的证件。（）

18.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。（）

19.一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有（）

20.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。（）