1.导游讲解中的类比法可细分为（)

2.一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该（)

3.地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（）

4.若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。（）

5.导游员在灵活安排游览内容时，应做到（）。

6.在的情况下，应满足旅游者调换房间的要求（）

7.2002年1月1日起施行的《导游人员管理实施办法》中规定，导游人员计分办法实行年度（）。

8.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）

9.游客扭伤后，尽快可以采取局部冷敷的办法，以促使静脉回流，减轻出血，减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫，起到消肿止痛的作用。（）

10.有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？

11.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

12.在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。（）

13.有旅游者患急重病时，导游人员在处理好必要事务的同时，应安排好旅游团其他成员的活动，全陪应继续随团前往。（）

14.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（）

15.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

16.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。（）

17.司机在给汽车加油时需要加1加仑,大约相当于_________升。

18.导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游讲解达到预期的效果。（）

19.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

20.外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返回，均须在指定的口岸向边防检查站交险（）