1.同其它产业相比，旅游业的产品销售成本较低。（）

2.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过6克的应填写申报单据，向海关申报。（）

3.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）

4.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.3元。（）

5.地陪导游员正准备按计划去机场接团，突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达，请向你做为地陪应做哪些工作？

6.旅游者之间对旅游活动日程的安排出现分歧，是一种正常现象。当分出现两种意见或多种意见时，导游员应（）

7.“适中”就是要求导游人员在导游讲解时声音强弱要适度，以旅游者听清为准，防止声音过高或过低。

8.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（）。

9.旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，并陪同前往。（）

10.真诚而有效的沟通，是实现导游人员与游客之间正常交往的（必要手段），也是做好导游服务工作的前提。（）

11.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。（）

12.身高1.1一1.3米的儿童乘火车时，应随同成人购买座位相同的半价票。（）

13.若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。（）

14.在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。（）

15.万一发生了治安事故，导游人员应立即报警，并迅速通知领队及全团旅游者，配合有关工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。

16.游客旅游活动的成败在更大程度上取决于导游服务的质量。（）

17.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹（）。

18.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

19.体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括（）

20.对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到（）