证券从业资格

1.与团队旅游相比，散客旅游具有（）等特点。

多选题

A. 预定期长~||~规模小~||~要求多~||~变化大~||~游客自由度高，较舒适

2.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。（）

判断题

3.对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到（）

单选题

A. 坚决予以拒绝~||~装听不见~||~报告上级领导~||~让领队予以解决

4.中国海关禁止出境的物品有（)

多选题

A. 濒危的和珍贵的动、植物~||~当代民间手工艺品~||~珍贵的文物~||~内容涉及国家机密的计算机硬盘

5.一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。（）

判断题

6.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

判断题

7.地方陪同人员的主要职责是（）。

多选题

A. 组织协调工作~||~做好接待工作~||~导游讲解~||~宣传、调研~||~维护安全、处理问题

8.民航的运输飞行主要有（）形式

多选题

A. 班期飞行~||~红眼航班飞行~||~定期航班飞行~||~加班飞行~||~包机飞行

9.虚实结合的方法是一种将景点相关的典故、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。导游讲解时，要以“虚”为主，以“实”为辅。（）

判断题

10.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不昕劝告者应严格指出问题的严重性．必要时采取断然措施。（）

判断题

11.导游既是一种职业，也是一门艺术。（）

判断题

12.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系（）。

判断题

13.在对待不同的游客时，导游人员与游客保持等距离交往，要做到一视同仁，不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。（）

判断题

14.欧美国家旅行社一般分为（）。

多选题

A. 旅游批发商~||~国内旅行社~||~旅游经营商~||~旅游零售商

15.是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客（）

单选题

A. 导游、接站服务~||~接站、导游服务~||~商定、核定日程~||~核对、商定日程

16.新中国第一家旅行社是（）。

单选题

A. 1923年创办的上海商业银行旅行部~||~1927年组建的中国旅行社~||~1949年营业的福建厦门的华侨旅行社~||~1957年成立于北京的华侨旅行服务社

17.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。(　)

判断题

18.1954年4月15日，在北京成立了（）并在上海、天津等地成立了14家分社。

单选题

A. 中国旅行社~||~华侨服务社~||~中国国际旅行社总社~||~中国青年旅行社

19.我国目前受理的主要外国信用卡有7种。（）

判断题

20.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。(　)

判断题