证券从业资格

1.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。（）

判断题

2.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

判断题

3.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。（）

判断题

4.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。

判断题

5.未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。（）

判断题

6.导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。（）

判断题

7.导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

多选题

A. 承上启下~||~促进交流~||~连接内外~||~协调左右

8.导游讲解的灵活性表现在（）。

多选题

A. 因人而异~||~因物而宜~||~因时而变~||~因地制宜

9.导游讲解时的态势语言艺术有目光、表情、手势、姿态、暗示等。（）

判断题

10.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

判断题

11.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

多选题

A. 内容言之有据，正确无误~||~不要滥用高级形容词~||~语音、语调、语法、用词造句正确~||~使用俚语要谨慎~||~敬语和谦语有助于传达友谊和情感

12.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

判断题

13.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除l分。

多选题

A. 有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的~||~未通过年审继续从事导游业务的~||~因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

14.“于细微处见真情”体现了导游服务方式的（）。

单选题

A. 高知识化~||~高科技化~||~多样化~||~更加人情化

15.导游员向旅游者道歉最常用的方式就是（）。

单选题

A. 诚心诚意自责式的道歉语言~||~赠送纪念品~||~微笑~||~免费提供其他项目

16.一些景区为了方便游客游览和景区宣传，会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。（）

判断题

17.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有（）。

多选题

A. 及时替骨折的游客包扎止血~||~拦车送骨折的游客去最近的医院~||~让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院~||~打电话呼叫救护车~||~帮助游客按摩止痛

18.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

单选题

A. 法律性文件~||~契约性文件~||~指导性文件~||~参考性文件

19.一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方（）处用带子绑住。

单选题

A. 5厘米~||~10厘米~||~5～10厘米~||~5～15厘米

20.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。（）

判断题