1.OPEN票是机票中的一种，它是（）。

2.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李3千克；乘坐其他内河客轮，全价票的旅客可随身携带免费行李15千克。（）

3.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是() 。

4.旅游团是临时组合而成的一种松散性的团体，导游员对旅游者要加以引导，要善于（）。

5..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。（）

6.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。（）

7.全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（）

8.导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（）

9.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

10.旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。（）

11.托马斯•库克在（）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。

12.有旅游者患急重病时，导游人员在处理好必要事务的同时，应安排好旅游团其他成员的活动，全陪应继续随团前往。（）

13.如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。（）

14.选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。（）

15.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

16.导游人员应对残疾游客表示友好和尊重，并根据实际情况提供适当的服务。（）

17.国际通用的SOS求救信号中的“”表示（）。

18.某外国旅游者想购买9英尺的丝绸，导游人员应当告诉售货员要买9米。（）

19.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。（）

20.导游员在带团过程中，往往会发生一些意料之外的事情，主要包括人身安全事故和财产安全事故等。（）