1.游客的证件、财物和行李遗失是一种比较常见的旅游安全事故。

2.当游客注意力较为分散而又要向游客宣布重要事项时，导游员应当站在车厢（船舱）后部走道上，吸引游客视线。

3.男士不能随便送香水给女士。(　)

4.在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

5.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1／4。（）

6.持成人票或儿童票的旅客，公务舱每位免费行李额（包括托运和自理行为）为（）千克。

7.作为全陪、地陪和出境游领队，都必须取得国家旅游局颁发的导游人员资格证书，并持导游证上岗。（）

8.下列旅游事故中属重大故障是（）

9.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。（）

10.参观游览服务出发前，地陪应提前半小时到达集合地点。

11.导游人员应具备哪些素质？

12.导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。（）

13.旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。

14.某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜（）

15.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。（）

16.导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（）

17.成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（）

18.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

19.旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）

20.欧美国家旅行社一般分为（）。