1.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

2.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除1分的情形是（）

3.根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作。（）

4.《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起3日内颁发导游证，不予颁发导游证的，应当口头通知申请人。（）

5.在遇到火灾必须穿过浓烟时，应用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，快速冲过浓烟。（）

6.边防检查机关有权限制出境的人士有（）

7.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）

8.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。（）

9.乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。（）

10.旅游团离开本地前一天，地陪要做哪些送团团的准备工作？

11.导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有针对性的导游服务。（）

12.不同年龄的旅游者有不同的心理特征和行为表现。中年旅游者的个性心理和行为表现主要有（）

13.旅游团离开的前一天，地陪应归还游客的证件。（）

14.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

15.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

16.导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。（）

17.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分（）。

18.导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。

19.导游服务的作用主要有（）。

20.要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格（）以上，并通过考核考试。