1.送散客时，若确认航班准时起飞，对于乘坐国际航班离站的游客，导游员应将其送至隔离区人口处同其告别。（）

2.在游客心目中，导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”，关系到国家和地区旅游业的声誉。

3.全陪在末站要的服务有：提醒旅游者带好自己的物品和证件；征求旅游者对整个接待工作的意见和建议；致欢送词。（）

4.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。（）

5.有三个旅行团同时进住南京某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是（）

6.游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。（）

7.导游词的创作技巧包括（)

8.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

9.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

10.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（）

11.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。（）

12.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。

13.简述导游人员的基本职责?

14.我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。（）

15.导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（）

16.下面属于着装“TP”原则的是（）。

17.有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？

18.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。（）

19.我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。（）

20.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。（）