1.全陪导游人员的职责是什么？

2.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分（）。

3.导游讲解时的态势语言艺术有目光、表情、手势、姿态、暗示等。（）

4.地陪在与领队、全陪的合作中，要特别注意尊重领队和全陪；相互支持，相互沟通；尽力避免正面冲突。（）

5.旅游的根本目的在于人们体验异地政治、文化、经济生活的一种高级消费活动，这是旅游的本质内容和核心所在。（）

6.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（）

7.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务

8.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时，不要手忙脚乱，而应自己收拾处理。（）

9.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

10.以下可以作为购买飞机票有效证件的是（)

11.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（）

12.在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。（）

13.对在中国境内商店购买的文物，海关凭中国文化行政管理部门的鉴定标志及文物外销发票查验放行。（）

14.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）

15.已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的（）付费

16.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是（）。

17.某旅游团定于当日下午4：乘飞机离开，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。

18.机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让、涂改、变更。（）

19.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票，，放行。（）

20.导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。（）