证券从业资格

1.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。

多选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~公安部门

2.导游语言原则中的“正确”是指导游员在讲解时要使用（）

单选题

A. 通俗化语言~||~规范化语言~||~大家熟悉的语言~||~普通话

3.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续（）。

判断题

4.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。（）

判断题

5.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

判断题

6.世界近代旅游业的创始人是英国人托马斯库克，银行家陈光甫先生开创了中国近代旅游业。（）

判断题

7.导游人员应带游客去定点商店购物，不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。（）

判断题

8.民航规定出售儿童半价票的年龄为（）

单选题

A. 2岁以下~||~2岁以上，8岁以下~||~2岁以上，12岁以下~||~2岁以上，6岁以下

9.旅游活动是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。（）

判断题

10.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待（）。

多选题

A. 劝其及时就医~||~劝其休息~||~关心患者的病情~||~向旅游者说清看病的费用自理~||~严禁擅自给患者用药

11.导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有针对性的导游服务。（）

判断题

12.为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（）。

多选题

A. 补偿法~||~转移注意法~||~分析法~||~比较法

13.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。(　)

判断题

14.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。(　)

判断题

15.体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括（）

单选题

A. 服务对象复杂~||~业务职能复杂~||~旅游者需求多种多样~||~人际交往复杂

16.全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅行者。（）

判断题

17.导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1／2。（）

判断题

18.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

单选题

A. 劝阻~||~提醒~||~预报~||~保护

19.地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。（）

判断题

20.游客冬季在北方旅游时，出现冻疮时，对于水泡，游客建议将其弄破后，檫上冻伤膏。（）

判断题