1.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

2.铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为2千克的行李。（）

3.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

4.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）。

5.游览景点的安排应当考虑“先精彩后一般”。（）

6.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。

7.当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。（）

8.导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。（）

9.通常被称为“旅游出口”的是经营（）。

10.民航的运输飞行主要有（）形式

11.导游人员要了解游客，就要做到：尊重游客、观察游客、倾听三个方面。（）

12.一旦发生误机事故，导游员首先应该（）。

13.某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价。在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”5元。

14.为预防旅游者患病，导游人员应该（)

15.散客旅游的旅游项目是零售价。（）

16.进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。（）

17.导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（）

18.旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是（）

19.导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（）

20.我国第一家旅行社是（）。