证券从业资格

1.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（）

判断题

2.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。

判断题

3.带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。（）

判断题

4.散客旅游产品的形式主要包括()。

单选题

A. 单项服务，组合产品，电话咨询~||~单项服务，旅游咨询，选择性旅游~||~旅游咨询，组合产品，上门服务~||~门市服务，信函咨询，组合产品

5.业余全陪和领队都是一次性的。（）

判断题

6.导游人员在带团的哪些环节需要加强防火意识?（）

多选题

A. 提醒旅游者不携带易燃易爆物品~||~不乱扔烟头和火种~||~向旅游者讲明交通运输部门及住宿部门的相关规定~||~熟悉住宿、娱乐等设施的安全转移路线~||~牢记火警电话

7.在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。（）

判断题

8.旅游者证件丢失后，需要补办必要的手续，所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。（）

判断题

9.外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。（）

判断题

10.错接可分为责任事故和非责任事故两种。（）

判断题

11.按发生原因划分，旅游故障可分为（）。

多选题

A. 责任性故障~||~非责任性故障~||~技术性故障~||~自然性故障

12.富有情趣的游戏和活动是调节游客情绪的重要手段。（）

判断题

13.同其它产业相比，旅游业的产品销售成本较低。（）

判断题

14.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币2元。（）

判断题

15.导游语言规范性的最高要求是()。

单选题

A. 语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明~||~语言要具有情感控制和调节的能力~||~语言要抑扬顿挫，富有感情色彩~||~在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种

16.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能更改。（）

判断题

17.业务事故也可称为非责任事故。（）

判断题

18.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为（）。

单选题

A. 60天~||~90天~||~半年~||~1年

19.某旅游团定于当日15：3乘机离开杭州，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游人员应该（）

单选题

A. 陪同旅游者一同前往~||~劝阻旅游者不要去~||~提醒旅游者带上饭店标志以便返回~||~告诉旅游者如果误机，责任自负

20.海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）

单选题

A. 介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、转移过程中的讲解服务~||~介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、联络工作~||~介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、组织和团结工作、联络工作~||~介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、落实旅游合同、联络工作