1.我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（）。

2.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

3.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起3个工作日内颁发《导游人员资格证》。（）

4.导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。（）

5.在入境、出境旅游团导游服务集体中，全陪是旅游目的地接团旅行社的代表，地陪是旅游目的地组团社的代表。（）

6.在导游讲解时，将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较，用的是同类相似类比法；将颐和园和凡尔赛宫花园相比较，用的是同类相异类比法。（）

7.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式（）。

8.由于旅游旺季，机票紧张、旅行社本得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解？

9.导游服务规范化的必要性不包括（）

10.在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。（）

11..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。（）

12.在旅游审美活动中，导游员除了要把握空间距离之外，还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。

13.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？

14.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。（）

15.地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（）。

16.在国内旅游的各接待环节中，全陪还须承担领队的职责。（）

17.中级导游员晋升为高级导游员，至少要以上（）

18.导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（）

19.导游活动作为一种服务形态，古已有之，但还不能理解为现代意义上的导游服务，这主要是因为其不具有专职性、经济性和有组织接待性的属性。（）

20.导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时（）。