1.“诚招天下客，誉从信中来”。讲的是导游人员“真诚公道”的职业道德。（）

2.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。（）

3.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

4.导游人员要善于调节旅游团队活动节奏，一般要做到游速旅缓，快慢相宜。（）

5.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。(　)

6.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。（）

7.由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治安事故。（）

8.欧美国家旅行社一般分为（）。

9.我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（）。

10.我国沿海地区居民组团去云贵地区，旅游路线上如有不对外开放的地方，全陪要提醒组团社事先办妥《旅行证》。（）

11.导游语言的运用四原则是（）

12.全陪带团来到家乡，与领队商量后离团一天回家探视父母，后被告发，说他犯了“中止导游活动”的错误。（）

13.双赢的宗旨是导游人员和游客都获得各自应该得到的东西。无败是利益的获得，不能损害其他人的正当利益。（）

14.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

15.为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。（）

16.与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）

17.作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

18.在古代的旅行活动中，向导为人们提供了导游服务，但是没有形成一定的规模。（）

19.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

20.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性（）。