1.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。

2.旅游景点讲解不包括（）

3.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过6克的应填写申报单据，向海关申报。（）

4.导游服务团队共同的工作准绳是中国的有关法律、法规和行业标准。

5.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）

6.旅游者要求转递的物品中若有（），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

7.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

8.有一名旅游者要求单独用餐，导游员以下做法中错误的是（)

9.作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（）

10.持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前（）天中午12：以前办理座位再确认手续，否则，原定座位不予保留。

11.某一西方游客对我国居民委员会调解家庭纠纷的工作不以为然，甚至提出异议，说那是干涉公民自由，作为导游人员，要试图说服他。（）

12.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

13.对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到（）

14.导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（）

15.当旅游者病危时，（）应协同亲友去急救中心或医院抢救。

16.在旅游活动即将结束时，游客主导心理是利己心理和懒散心态。

17.旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在当地的活动日程。（）

18.地陪导游员正准备按计划去机场接团，突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达，请向你做为地陪应做哪些工作？

19.导游服务团队的共同利益是为了发展中国旅游业，因此海外领队也有义务宣传中国。

20.当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（）