1.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

2.参加团队旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应（）

3.选择性旅游由必选部分和可选部分构成。其中必选部分为餐饮服务和单程交通服务。（）

4.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况．并提前l小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。（）

5.旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）

6.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

7.导游人员要提前落实本团当天的用餐．对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）

8.旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（）

9.团队旅游是旅游发展的必然趋势。（）

10.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。(　)

11.当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（）

12.是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员（）

13.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。（）

14.有旅游者患急重病时，导游人员在处理好必要事务的同时，应安排好旅游团其他成员的活动，全陪应继续随团前往。（）

15.导游服务的特点包括（)

16.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以满足。（）

17.带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。（）

18.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（）。

19.在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

20.我国首批入选世界地质公园的有（）。