证券从业资格

1.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

多选题

A. 立刻制止~||~严厉批评~||~报告给旅行社~||~请求调换司机

2.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分（）。

单选题

A. 有损国家利益言行的~||~未经旅行社委派私自承揽导游业务的~||~向旅游者索要小费的~||~不尊重旅游者宗教信仰的

3.带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。（）

判断题

4.导游在带团过程中应注意的细节包括（)

多选题

A. 按规定佩戴导游证~||~提醒游客注意安全~||~讲解时不得吸烟~||~等候时不宜蹲歇

5.“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是（）。

单选题

A. 俯视~||~正视~||~仰视~||~一直注视着导游对象

6.货币换汇证明，即水单，其有效期为6个月。（）

判断题

7.导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（）

多选题

A. 在订餐时予以落实和确认~||~尽量设法满足~||~如果有困难，请旅游者自行解决并道歉~||~要协助旅游者自行解决用餐问题~||~对临时提出的要求可不予以协助

8.出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、等部门做好善后工作（）

单选题

A. 旅游~||~卫生~||~法院~||~民政

9.全陪的首站接团服务不包括（）

单选题

A. 接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况~||~提前半小时前往接站地点迎候游客~||~接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程~||~致欢迎词

10.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

判断题

11.误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。（）

判断题

12.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。

判断题

13.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。（）

判断题

14.导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。（）

判断题

15.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。(　)

判断题

16.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处1元以下罚款。（）

判断题

17.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游人员没有责任。（）

判断题

18.私自带人随团游览的导游应扣()分。

单选题

A. 4~||~2~||~6~||~8

19.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（）

判断题

20.在哪些情况下，导游员可以允许游客自由活动？

填空题