1.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1%的违约金。（）

2.全陪的首站接团服务不包括（）

3.只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感（）。

4.某旅行团于28日早上到达A市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上2：观看文艺演出，次日乘早班机离开A市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。请问：针对此种情况，导游人员应怎样处理和做好哪些工作?

5.突出重点法是最简单、也是导游员运用最频繁的讲解法。

6.散客旅游就是自助旅游。（）

7.意大利著名的旅行家马可•波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留2余载，写下了著名的。

8.地陪在带团前往旅游景点时，应提前1分钟到达集合地点。（）

9.旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。

10.在事件一中，小于遇到了（）事故。

11.在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（）

12.导游人员应既要满腔热情，细心周到服务，又要注意不伤害游客的自尊心。（）

13.小包价旅游中的可选择部分不包括（）

14.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。（）

15.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时。若环境许可，导游人员可满足其要求。（）

16.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。

17.云南丽江导游介绍丽江古城时说它是“高原的姑苏”，此处导游讲解方法称之为同类相似之比。（）

18.重大事故是指一次事故造成旅游者（），或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

19.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

20.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知（）。