1.全陪在旅游的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好游客的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。（）

2.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

3.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆开”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

4.台湾同胞到大陆旅行，可到（）申请台湾同胞旅行证明。

5.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

6.导游员从接到旅行社下发的（）开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。

7.导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（）

8.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普专家，反应了导游内容的高科技化。（）

9.游客在游览黄山时扭伤了脚，导游立即要客人用力摩擦、搓揉，以减轻症状。（）

10.全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅行者。（）

11.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。

12.导游服务团队协作的共同处事依据是旅游协议。

13.旅游活动的介体是（）。

14.外籍旅游者病危时.导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。(　)

15.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

16.你接待一俄罗斯旅游团，按计划今晚将去大戏院观看舞剧“黑桃皇后”。部分游客要求去大戏院观看京剧“玉堂春”，你如何处理”？

17.发生治安事故时，导游员应做好（）工作。

18.在送行服务中地陪要做的工作有：致欢送词、提前到达送客点、办理离站手续、与司机结帐。（）

19.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（）

20.旅游活动的主体是指（）。