1.旅游团在用餐前3小时提出换餐的，地陪应尽量与餐厅联系，满足旅游者的要求。（）

2.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里（）。

3.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成规模的向导队伍。

4.旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（）

5.导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（）

6.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。(　)

7.地陪导游人员的职责是什么？

8.地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（）

9.在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是（）

10.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

11.导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（）

12.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不买机场建设费。

13.误机(车、船)是责任事故。（）

14.按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。（）

15.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知（）。

16.心理平衡是指导游人员的精神始终保持愉快、饱满，在游客面前显示出良好的精神状态。（）

17.旅游者要求变更计划，导游员应“有求必应”。（）

18.作为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排？

19.导游人员的技能素质主要表现在（）。

20.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6（）。