证券从业资格

1.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。(　)

判断题

2.作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇拜。（）

判断题

3.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应首先报告组团社。（）

判断题

4.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国范围内有效。（）

判断题

5.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。（）

判断题

6.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

单选题

A. 2~||~4~||~8~||~16

7.全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。（）

判断题

8.民族区域自治是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的（）。

单选题

A. 基本做法~||~基本方针~||~基本途径~||~基本政治制度

9.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（）

单选题

A. 予以婉拒，要向客人表示歉意~||~尽量满足旅游者的要求~||~事先和旅游者说明餐费自理~||~做好解释工作，说明困难

10.导游人员身心健康的内涵包括身体健康及（)

多选题

A. 心理健康~||~沉着冷静~||~知识丰富~||~思想健康

11.中文导游员的服务对象不包括（）

单选题

A. 国内游中的中国公民~||~出境游中的中国公民~||~入境游中的港澳台同胞~||~入境游中的华侨

12.一个台湾旅游团在桂林因飞机失事遇难。台方提出：（1）将遗体运回台湾或将死者土葬在大陆；（2）为死者举行宗教仪式以示掉念。你作为地陪，怎样回答他们的要求！

填空题

13.旅游者要求单独活动。在什么情况下导游员可以允许，同时应做哪些工作？在什么情况下不允许，为什么？

填空题

14.地方陪同人员的主要职责是（）。

多选题

A. 组织协调工作~||~做好接待工作~||~导游讲解~||~宣传、调研~||~维护安全、处理问题

15.新加坡入出境登记卡的IdentityCardNumber一栏仅供马来西亚人填写。（）

判断题

16.《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民和港澳居民，但不包括华侨。（）

判断题

17.持成人票或儿童票的旅客，公务舱每位免费行李额（包括托运和自理行为）为（）千克。

单选题

A. 20~||~30~||~40~||~50

18.导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（）。

多选题

A. 语气亲切~||~语调低缓~||~措辞委婉~||~说理自然~||~常用请示的口吻

19.导游人员的着装应整洁、时尚。（）

判断题

20.伊斯兰教游客用餐，以清真菜为宜，不宜安排西餐。（）

判断题