证券从业资格

1.旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员（）。

单选题

A. 可以不管，因为购物是个人行为~||~应积极协助，必要时陪同前往~||~应积极协助，但不必时陪同前往~||~应负责退换

2.导游人员致欢送辞的地点可以选在行车途中，也可在机场（车站、码头）。

判断题

3.根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是（)

多选题

A. 旅客携带人民币出入境的限额为20000元~||~旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明~||~旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元~||~旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据

4.不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运用（）的原则。

单选题

A. 因人而异~||~因地制宜~||~因时而变~||~移步换景

5.导游服务水平的提高是一个过程，它依赖于经验的累积和知识的熏陶。（）

判断题

6.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成规模的向导队伍。

判断题

7.地陪导游员应如何防止漏接事件发生，

填空题

8.游客扭伤后，尽快可以采取局部冷敷的办法，以促使静脉回流，减轻出血，减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫，起到消肿止痛的作用。（）

判断题

9.若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。（）

判断题

10.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（）

单选题

A. 予以婉拒，要向客人表示歉意~||~尽量满足旅游者的要求~||~事先和旅游者说明餐费自理~||~做好解释工作，说明困难

11.导游员需用旅游者证件时，应由全陪收取。（）

判断题

12.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验（）。

判断题

13.一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：（）。

多选题

A. 用口帮其吸出毒汁~||~用肥皂水洗伤口~||~将烟叶嚼烂外敷~||~服用止痛药

14.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。（）

判断题

15.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

判断题

16.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。(　)

判断题

17.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

18.感觉、知觉属于较低层次的审美，只有达到理解领悟的程度，人们才能自觉地、全面地、深入地进行观赏，才能获得最大的美的享受。

判断题

19.游客旅游活动的成败在更大程度上取决于导游服务的质量。（）

判断题

20.乘坐沿海和长江客轮持全票的旅客可随身携带免费行李3公斤，每件行李体积不能超过．2立方米。（）

判断题