1.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。（）

2.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

3.旅游团乘国内航班离开，最好提前2小时到达机场。（）

4.在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。（）

5.什么叫导游服务？

6.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

7.通常被称为“旅游出口”的是经营（）。

8.类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。（）

9.送散客时，若确认航班准时起飞，对于乘坐国际航班离站的游客，导游员应将其送至隔离区人口处同其告别。（）

10.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。(　)

11.《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民和港澳居民，但不包括华侨。（）

12.上团前，地陪应按规定提前带好接待计划、委派单、导游证、身份证、导游旗、接站牌、记事本、名片、团款、扩音器等。（）

13.澳大利亚出境登记卡中的“WA”是指“西澳大利亚州”。（）

14.导游讲解三原则中，真实性原则帮助导游人员可讲的真实信息中，根据游客的实际需要，进一步选择和加工这些信息。（）

15.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

16.我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示（）。

17.某旅行团于18日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：3观看文艺演出，次日乘早班机离开K市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。

18.面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要（）。

19.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。

20.OPEN票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效身份证去民航办理订座手续，这类机票在订座时无优先权。（）