1.旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应协助其购买，以防受骗。（）

2.在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。（）

3.我国导游人员是否有技术等级划分？如何划分？划分的依据是什么？

4.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换（）。

5.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。（）

6.导游服务的产生与发展经历了（）三个变化。

7.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（）

8.旅游者李某参加某旅行社组织的一同旅游活动，支付了旅游服务费2元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当向李某赔偿（）。

9.导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通；协助司机做好安全行车工作；处理好与司机的利益关系（）

10.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分（）。

11.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币15元。（）

12.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

13.在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说)，其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（）

14.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

15.当游客病危而亲属又不在身边时，导游员应提醒领队及时通知其家属。（）

16.地陪应为团队旅游者结清洗衣费、电话费等房间的费用。（）

17.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体（）。

18.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

19.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。（）

20.中国旅游业的图形“马超云雀”，广东旅游徽志为“活力广东”（）