1.导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。

2.在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）

3.“上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句话流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。（）

4.导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。（）

5.导游服务在未来将出现以下趋势（）。

6.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前一小时抵达车站、码头。（）

7.中国海南航空股份有限公司的航徽标志为春雨和小燕子。（）

8.某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（）。

9.旅游景点讲解不包括（）

10.旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。（）

11.为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施() 。

12.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

13.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。(　)

14.地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。（）

15.错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。（）

16.导游人员的着装应整洁、时尚。（）

17.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

18.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。

19.在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。（）

20.作为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？