1.成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（）

2.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。

3.若在北京旅游期间丢失身份证，可持有关证明到首都机场公安部门办理临时身份证明。（）

4.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。（）

5.下列导游员的服务礼仪中，不正确的是（）

6.是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体（）

7.由于导游讲解是单一性的口语表达，因此口头语言的运用艺术要依赖丰富的语言知识。（）

8.中国用户电报的终端代码是51。（）

9.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。

10.对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客，还必须给予特别的重视和关注。（）

11.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维（）。

12.按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。（）

13.旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。（）

14.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况，并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。

15.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

16.送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前。小时确认机票（）

17.地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（）

18.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）

19.导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。（）

20.散客导游服务的类型主要分为（）。