1.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

2.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重（）。

3.临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（）

4.语言也是影响人际关系的重要因素（）

5.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

6.导游人员常用的目光语应该是（）。

7.有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应做到（）

8.某旅行社组织昆明旅游者到“大理一丽江”旅游，一行16人共收旅游费32元。该社委派的全陪小马因在丽江和旅游者发生争执，感到很受委屈而离开团队，从而造成该团在丽江滞留期间自负食宿等费用24元，根据旅行社质量保证金赔偿标准，该社应赔偿旅游者的经济损失是（）。

9.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。(　)

10.导游服务集体协作共事的方法包括（）。

11.特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式，是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有（）等

12.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。（）

13.未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。（）

14.港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境（）

15.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

16.全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅行者。（）

17.游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（）。

18.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

19.导游员在带团过程中，往往会发生一些意料之外的事情，主要包括人身安全事故和财产安全事故等。（）

20.根据题中所述，在该旅游者住院期间，导游人员应为病人及其女儿办理（）。